안녕하세요 고객님

먼저 불편드려 죄송하다는 말씀 드립니다.

현재 고객님 주문건 배송 조회해보니 17일 출고되어 18일 밤 늦게 배달된걸로 확인됐습니다.

배송이 늦어진 점은 저희도 따로 택배사측에 문의 예정입니다.

조치가 늦어져 답변이 늦어진 점은 정말 죄송합니다.

금일 내에 고객님께 유선으로 따로 연락 드리겠습니다.

다시한번 불편드려 죄송하다는 말씀 드립니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
11월16일 주문한 떡이 몇시에 온다는 연락도 없이 18일 밤 늦게 배달되었는데ㅡ배송조회해보니 밤 11시쯤 배달함ㅡ 그다음날 아침에 발견하여 다녹은 상태로 냉동실에 넣어 상온에서는 딱딱해서 먹을수가 없기에
고객센터에 전화를 했는데 알아보고 연락준다더니감감 무소식이네요!
렌지에 돌려먹고 있는중인데 상한게 많아요
그동안 맛도좋고 먹기편해서 계속 주문해서 먹고있었는데 실망스럽네요
조치를 해주셔야 되는거 아닌가요?