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전화응대-별하나

작성자 김수진(ip:)

작성일 2023-05-26 15:09:49

조회 989

내용

주문확인 안내가 따로 없으시다고 하시네요.

월요일에 주문해서 토요일에 써야는데 연락이 없으셔서 금요일에 확인차 연락드렸더니 '따로 안내 안합니다.'하시네요.
150개 주문한 입장에서 별 연락이 없으셨기에 염려되어 전화드렸는데, 전화응대가 매우 불편했습니다.

1. 수량이 좀 많다면 맞게 주문되었는지? 도착예정시간은 언제인지?.. 등의 주문확인을 미리 해피콜'해주시면 더 좋을것 같습니다.
2. 전화응대가 개선되어야 할 듯합니다. 처음 거래하는 입장에서는 전화응대가 너무 퉁명스러우셔서 매우 난감했습니다.

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