음료포장이 엉망진창이예요. 구매후기

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창억 동부찰떡 개별포장떡 500g

9,500원

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음료포장이 엉망진창이예요.

작성자 송민석(ip:)

작성일 2024-06-16 17:50:11

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안녕하세요 창억떡에서 떡을 자주 시키는 단골 손님입니다

이번에 창억떡에서 파는 수정과와 식혜가 궁금해서 주문을 해보았는데

상태가 엉망이었어요 주문한 것은 수정과세트 1개(5ea), 식혜세트 1개(5ea), 그리고

떡들을 좀 샀었는데요 음료들중 5개가 상태가 불량이었습니다

3개는 옆 플라스틱이 뜯어진 상태이고 1개는 내용물이 거의 다 새서

없어진 상태였고 1개는 구멍이 뚫려있었습니다

상품을 받고 냉장고에서 꺼내먹을때 발견하였는데 저희 어머님이

그것을 보시고는 화가 나신 상태입니다

고생하시는것은 알겠지만 다음부터는 포장에 신경을 많이 써주셔야

할 듯 합니다.

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작성자 창억떡

작성일 2024-06-17 09:20:01

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안녕하세요 고객님,
먼저 수령에 있어 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
포장 전 검수 후 포장을 거치게 되는데, 검수자가 놓친 부분이 있었던 경우와 택배 배송과정에서 상하차나 분류과정에 충격을 받아 터지는 현상이 있던 것 같습니다.
불편드린 사항에 대해 죄송한 마음으로 부분환불로 진행 도와드리겠습니다.
작성자 송민석

작성일 2024-06-19 19:06:20

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어제 2970원 입금된 것을 확인하였는데 금액이 많이 부족합니다 사진에 나온것만해도 5개인데 최소4000원을 주셔야 하는데 너무 적게 환불이 되었습니다 이번 주문금액만 3만원이 넘는데 환불금액이 부족한게 아닌가 싶습니다 2개 먹고 8개는 버렸기에 3430원을 더 환불해주셔야 할 듯 합니다
작성자 창억떡

작성일 2024-06-20 10:21:50

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유선상 상담으로 진행 도와드리고자 연락 드렸으나 부재셔서 답변 드립니다.
처음 글을 작성해 주셨을 때의 내용중 '5개가 상태가 불량이었습니다
3개는 옆 플라스틱이 뜯어진 상태이고 1개는 내용물이 거의 다 새서
없어진 상태였고 1개는 구멍이 뚫려있었습니다' 의 내용을 통해 수량 5개로 확인 후
환불진행되었고, 결제 시 적립금 사용으로 인한 적립금 환불 시스템으로 적립금 1,030원과 함께 환불이 되었습니다.
적립금1,030원+카드취소2,970원=합4,000원(음료*5개 상품가)
첫 게시글 남기신 이후 파악되신 부분으로 확인되어 추가부분에 대해 환불 도와드리겠습니다.
2,400원 환불 받으실 계좌번호를 010-8216-6030으로 전송 부탁드리겠습니다.
다시 한번 섭취중 불편을 드려 죄송하며, 더욱이 공정에 철저하겠습니다.

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